Amanhã é celebrado o dia de Finados e a data é marcada pela saudade e pelas lembranças de algum familiar, ente querido ou amigo já falecido. No momento de dor e tristeza ou de muita sensibilidade como este, todos devem estar atentos para não serem enganados como consumidores. Afinal, o comércio de flores e velas neste dia, seja em cemitérios, feiras públicas e lojas especializadas, tende a elevar um pouco os preços a fim de levar vantagens financeiras. E qualquer situação como essa pode e deve ser denunciada aos órgãos de defesa do consumidor.
O ideal, é se prevenir e comprar flores e velas alguns dias antes. Agora, como a flor é um item perecível, pode ser comprada um dia anterior a ida ao cemitério, e cabe ao consumidor fazer uma cotação antes.
Já a vela é um item que aguenta mais tempo guardado, então, não precisa comprar na correria do momento, pois todo ano, as pesquisas apontam que a variação desses produtos no feriado de 2 de novembro pode ser entre 100% a 500% a mais, dependendo da cidade e do comércio.
É importante que o consumidor faça pesquisa antes da compra de qualquer produto e analisar os preços entre os estabelecimentos, já que a variação dos valores muitas vezes é significativa, além de observar a qualidade dos itens.
Com relação às flores e velas, a orientação é que, se possível, sejam adquiridas com antecedência e se for comprar com os ambulantes que ficam nas portas dos cemitérios, negocie, isso porque há a tendência de que os preços sejam mais elevados naquele momento.
Ainda, na hora da compra, o consumidor deve estar atento aos produtos em exposição, pois eles devem apresentar os preços de forma clara. Se existe a opção de parcelamento, a mercadoria deve conter os dois preços: o total à vista e o valor final parcelado com juros. O lojista deve informar também quais são os juros praticados, número e periodicidade das prestações, no caso de pagamento a prazo.
Outra dica, é que o consumidor precisa ficar atento quanto à contratação de planos funerários no Dia de Finados, já que nessa data é comum o assédio de vendedores de planos de assistência funerária. Se houver interesse nesse tipo de serviço, a orientação é que o consumidor procure se informar em um outro momento, para analisar cuidadosamente o contrato.
O cuidado maior também é para que as empresas não se aproveitem do momento delicado e de sofrimento dos familiares enlutados para praticarem uma cobrança abusiva ou para alterarem unilateralmente o valor do serviço que foi contratado.
