Todos os órgãos de defesa ao consumidor tem recomendado sempre que o consumidor realize uma pesquisa antes de realizar sua compra, porque produtos idênticos podem apresentar grandes variações de preço entre os diferentes estabelecimentos comerciais.
Porém, é necessário que ao realizar sua compra de forma virtual, o consumidor fique atento ao prazo de entrega e às especificações do produto, e não deixar de verificar a classificação etária do brinquedo, que deverá ser adequada à idade da criança. O selo do Inmetro irá garantir que o produto passou por testes antes de ser liberado para comercialização.
Uma dica importante é ler as especificações na embalagem do que se deseja comprar, e assim certificar que não há agentes que possam causar intoxicações ou alergias.
Muito atenção também para que não digite dados pessoais e não envie fotos de documentos para sites desconhecidos, seja por meio de links, aplicativos de mensagens e e-mails.
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Procure de alguma forma verificar a credibilidade do site em que fará a compra, e o consumidor deve sempre assegurar de que outras pessoas já tenham comprado e não tiveram problemas. Realize atentamente uma pesquisa sobre o site na internet para consultar se existem observações e/ou restrições sobre a empresa que está ofertando o produto na internet.
E como já é de conhecimento dos consumidores, mas não custa ressaltar, que arrependimento é um direito do consumidor e poderá ser exercido para compras realizadas pela internet, por telefone e até mesmo por catálogos. Nesse caso, o consumidor terá sete dias para desistir da compra, por qualquer motivo, e deverá ser restituído do valor pago, inclusive do frete. O consumidor consciente exige sua nota fiscal, não importando a modalidade da compra.
O mais importante nesta data, que seja fundamental que os pais estejam atentos aos direitos das crianças durante as compras e denunciem qualquer irregularidade aos órgãos de defesa do consumidor de sua cidade. É muito importante pesquisar preços, verificar a segurança dos brinquedos e exigir nota fiscal.
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