Nesta segunda-feira, dia 30, o Procon de São Paulo notificou a Eventim, empresa responsável pela venda de ingressos dos shows da banda mexicana RBD no Brasil.
A notificação aconteceu após o relato dos fãs que registraram problemas na compra de entradas para uma das apresentações do grupo na cidade.
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De acordo com a nota publicada pelo órgão, a empresa tem até esta terça-feira, 31, para responder aos questionamentos e dizer “se identificou a origem dos problemas descritos nas reclamações e quais medidas foram adotadas”.
Confira a lista de informações que o Procon-SP pede que a Eventim informe:
1. Comprovação da carga de ingressos disponibilizados à comercialização (pré-venda e venda ao público em geral), em todas as modalidades e setores, para cada dia do evento;
2. Forma de processamento e pagamento dos bilhetes vendidos pelo seu site e canais de venda físicos;
3. Comprovação de mecanismos adotados pela empresa para evitar a comercialização na pré-venda e venda de ingressos individuais e/ou lotes a “cambistas” e empresas terceirizadas;
4. Informações detalhadas sobre os custos relativos a aquisição de cada modalidade de ingresso, discriminando todos os valores incidentes – taxas, fretes, descontos promocionais dentre outros, apresentando;
5. Cópia do material publicitário e das mídias de divulgação do evento, veiculados nos meios de comunicação e nas redes sociais pela organizadora e parceiros na pré-venda e venda.
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