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Blumenauense terá direito a carro reserva enquanto aguarda recall

Uma consumidora de Blumenau terá direito a receber um veículo reserva para circular enquanto a concessionária onde adquiriu automóvel zero quilômetro promove recall, anunciado pela montadora para substituir sistema de airbag em que se constatou defeito de fábrica. A decisão da 3ª Câmara Civil do Tribunal de Justiça de Santa Catarina e foi divulgada na tarde desta quarta-feira (15).

A consumidora relatou que logo após notificada sobre o recall, levou o veículo até a concessionária para fazer a trocas. Porém, a revenda simplesmente promoveu a desativação temporária do airbag e colocou o nome da cliente em uma lista de espera. Por esse motivo ela solicitou um carro reserva até a resolução do problema, diante do risco a que está submetida em trafegar com o carro sem o dispositivo de segurança.

A própria concessionária, em troca de mensagens com a cliente via WhatsApp, admitiu o perigo a que o defeito expõe motorista e passageiros. Como medida provisória, ela foi orientada a usar cintos de segurança. A posição desagradou a dona do carro. Em consulta a sites de automobilismo, aliás, ela ficou ainda mais preocupada ao ver que especialistas batizaram o problema que motivou o recall como o caso dos “airbags mortais”.

Para o desembargador Marcus Túlio Sartorato, ainda que se compreenda que a substituição dos airbags de todos os veículos chamados para recall possa levar tempo, a situação atual é desfavorável para a consumidora e cômoda para a concessionária, que nem sequer forneceu previsão para sanar o problema no veículo. A decisão de conceder o recurso foi unânime, com estabelecimento de multa diária de R$ 500 por descumprimento para concessionária e montadora.

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