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Pix: Procon de Blumenau prega cautela para evitar fraudes

A utilização do Pix, novo sistema de pagamento instantâneo recém-chegado ao Brasil, é uma inovação bancária que tem dado muito o que falar e, também, se preocupar. Muitos consumidores já fazem o uso da ferramenta para transações financeiras feitas em segundos, sendo uma opção bem-vinda ao boleto, TED, DOC e até ao cartão de débito e crédito.

Mas as vantagens também tem, por trás, perigos e problemas que podem dar uma dor de cabeça daquelas. Neste intuito, o Procon de Blumenau tem pregado muita cautela ao se usar o Pix, lembrando ainda que os cuidados devem ser os mesmos adotados para qualquer tipo de transação financeira, sobretudo para evitar cair em fraudes, surgidas ao mesmo tempo que a modalidade bancária cai no gosto de muita gente.

A checagem dos dados do beneficiário ao realizar o pagamento ou transferência, seja pessoa física ou estabelecimento comercial, é ainda mais importante do que em outras operações bancarias, por exemplo. Ao digitar a chave do Pix, o consumidor deve se atentar-se aos dados apresentados pela ferramenta e se coincidem com a pessoa ou empresa que receberá a transferência.

Ainda segundo o Procon, os golpes mais comuns envolvendo o Pix são os das falsas centrais de atendimento, onde o golpista entra em contato com a vítima como sendo um funcionário de banco ou empresa de conhecimento da vítima. Neste caso, ele oferece ajuda para o cadastro da chave Pix ou diz que o usuário precisa fazer um teste com o sistema de pagamentos instantâneos para regularizar o cadastro. Neste momento, a vítima é induzida a fazer uma transferência.

Outra forma de fraude é via WhatsApp. O golpista escolhe uma vítima, utiliza uma foto dela colhida em redes sociais e descobre os contatos cadastrados no seu celular. Páginas falsas na internet também têm sido usadas para contatar a vítima, por meio de mensagens para celulares e redes sociais e e-mails.

No primeiro caso, após clicar na mensagem, o cliente é direcionado para um site falso que oferece o cadastro da chave de acesso. Nesta página falsa, será pedido à vítima que faça o acesso à sua conta bancária, sendo solicitados também os códigos de autenticação (os chamados tokens).

Pix agendado

O Procon prega cautela também em relação ao chamado Pix agendado, utilizado por algumas instituições. O fraudador entre em contato com a vítima avisando que fez um Pix equivocado e que precisa do valor para quitar uma conta urgente. O usuário acredita e devolve ao golpista o valor sem antes ter recebido o crédito em sua conta.

Neste caso, o fraudador se utiliza do Pix agendado, cancelando a transação financeira após ter recebido o dinheiro da vítima. O órgão de defesa sugere atenção especial nestes casos, já que o consumidor pode não se atentar que o Pix do realizado pelo golpista está agendado.

Confira mais detalhes nas palavras do coordenador do Procon de Blumenau, André Moura da Cunha.

Vantagens do Pix

Mas nem tudo são perigos para se atentar a todo tempo. Por meio do Pix, que funciona 24 horas por dia (incluindo nos feriados) o consumidor realiza a transação financeira de forma rápida e gratuita, enviando e recebendo dinheiro instantaneamente. Mesmo quando a conta de destino é de um outro banco, não há cobrança de taxas pela transferência até um limite de 30 operações por mês.

Para obter o Pix existem quatro tipos de chaves que podem ser usadas e cadastradas para as transações financeiras, como o número de CPF/CNPJ, o endereço de e-mail, o número do telefone celular e a chave aleatória, lembrando que ainda não é obrigatório cadastrar uma chave para fazer usar a ferramenta.

Caso o usuário queira usar o sistema de pagamento instantâneo, sem a chave Pix, será preciso digitar todos os dados bancários do destinatário para realizar uma transação.

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