Um golpe direcionado para clientes da operadora Claro foi identificado em Blumenau. O e-mail afirma que a empresa está oferecendo 50% de desconto para o pagamento da fatura. Em anexo na mensagem, segue um boleto bancário em formato PDF. A mensagem se parece muito com um comunicado legítimo da Claro, utilizando a logo e a cor vermelha que representa a marca.
“Devido à pandemia que estamos enfrentando no Brasil e no mundo, iremos oferecer durante os próximos meses um desconto muito especial. Aproveite este desconto de 50% em sua fatura e evite o bloqueio do seu serviço”, diz o e-mail recebido por um morador de Blumenau, que prefere não ser identificado, mas procurou o Portal Alexandre José para fazer o alerta.
O mais perigoso desta fraude é que muitas informações do cliente estão corretas na mensagem, como o nome completo, o endereço e o número do contrato. Ou seja, trata-se de um golpe de phishing direcionado e bem elaborado, o que pode levar muita gente a cair no esquema. Por isso, fique atento a algumas orientações importantes, que podem evitar futuros problemas.
Principais características
Os chamados golpes de phishing, geralmente, possuem algumas características similares. Neste tipo de fraude, o primeiro ponto a se considerar é o senso de urgência. Diz o e-mail que o boleto bancário tem vencimento “apenas para a data de hoje”. Ou seja, é tudo ou nada. Você tem que pensar e agir rápido ou vai acabar perdendo a promoção.
Outro ponto a ser destacado é justamente a questão da promoção. É uma oferta muito tentadora. Afinal, quem não gostaria de ter 50% de desconto no pagamento de uma fatura? Por fim, é importante falar sobre o remetente. O endereço de e-mail do remetente é netservicos@mail.negociacoesnetclaro.com. Esta é uma tentativa também de induzir e enganar o destinatário.
O que diz a Claro
Em seu site oficial, a Claro possui uma página voltada à segurança, alertando clientes sobre fraudes e solicitando para que golpes sejam denunciados. As mensagens suspeitas devem ser enviadas para csirt@claro.com.br. Inclusive, diz a empresa que os “códigos de barras de nossos boletos sempre se iniciam com os números 846 ou 848. Em caso de dúvidas sobre a autenticidade de algum boleto, consulte a 2ª via da sua fatura nos aplicativos Minha Claro residencial e Minha Claro móvel, ou pelos sites”.
Como reconhecer e-mails falsos
Para evitar phishing e outros ataques, é preciso ler com atenção e-mails, mensagens no WhatsApp e SMS, por exemplo. Conferir o endereço do remetente e os links também é uma prática que deve ser adotada. Outra dica importante é: nunca clicar em anexos suspeitos.
Em caso de dúvidas, é preciso buscar outras maneiras de confirmar a informação, assim como a Claro recomenda que clientes acessem o aplicativo da empresa. Outra alternativa seria ligar para a empresa para confirmar a veracidade do e-mail.
Com informações de Gafety
