O primeiro dia de atendimento presencial nas unidades do DETRAN em Santa Catarina foi marcado por reclamações em diversas regiões do Estado. Muitos catarinenses não conseguiram fazer o agendamento pelo aplicativo DETRAN DIGITAL SC (disponível para IOS e Android) ou pelo site do DETRAN DIGITAL (clique aqui) por falha no sistema. O procedimento também pode ser feito por meio dos despachantes e Centros de Formação de Condutores, que cobram pelo serviço.
O morador de Blumenau João Hurtiak ficou indignado. Ele tinha feito o agendamento para esta segunda-feira (4), mas recebeu uma mensagem dizendo que havia sido cancelado. “Estão fazendo o povo de palhaço. Porque não fazem uma coisa bem feita? Tentei agendar de novo, mas agora não tem mais data. Eu fui olhando todos os dias dos meses e nada”, desabafou. Outros usuários entraram no app e encontravam a mensagem: Agendamento em manutenção! Já voltamos! (foto abaixo)
Também há relatos de agendamentos cancelados em Florianópolis. Teve gente que marcou horário para ser atendido no Shopping Iguatemi e o local não abriu. Outras pessoas que agendaram na sede do Detran na Capital encontraram as portas fechadas. Nas redes sociais, há uma série de postagens. Além disso, não há previsão para a retomada da captura de imagens. Ou seja, sem a foto oficial, o motorista não consegue fazer a primeira habilitação, nem renovar a CNH, por exemplo.
Procurado pela equipe do Portal Alexandre José, o delegado regional de Blumenau, Isomar Amorim, informou que neste primeiro momento a quantidade de atendimentos fica limitada a 50% da capacidade, para não haver aglomerações e também pela dificuldade de dispor de todos os estagiários porque ainda não há transporte público. “O sistema é todo operacionalizado pelo TI do DETRAN. É uma coisa nova, então alguma consistência vai haver sim, mas no geral funcionou bem ontem”, disse.
