O Procon de Gaspar lançou um novo canal de denúncias e queixas pelo aplicativo de mensagens WhatsApp. É mais uma opção para aproximar e facilitar as denúncias, além de agilizar o atendimento durante a pandemia do novo coronavírus (Covid-19). O número é o (47) 99157-7427.
O usuário poderá fazer a denúncia em tempo real, enviando fotos e vídeos. Não são permitidas ligações. O monitoramento das mensagens recebidas é executado pela superintendência da Coordenadoria Municipal de Defesa do Consumidor, que ficará disponível para averiguar pessoalmente cada situação, quando necessário.
O atendimento às reclamações será das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira. Denúncias enviadas após horário comercial e durante o fim de semana serão registradas para atendimento posterior. Os consumidores poderão utilizar a ferramente sempre que identificarem alguma irregularidade, como abuso de preços, quando se sentirem prejudicados ou até mesmo para sanar dúvidas.
